USBメモリの利用ログを管理「Sdlognavi」（販売終了）

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• よくあるご質問

動作環境

※システム要件に記載されているOSの種類やハードディスク容量などは、OSのサポート終了や弊社の製品改良などにより、予告なく変更となる場合があります。

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PDFマニュアル

	PDF取扱説明書（2.19MB）

よくあるご質問

• ご購入前によくあるご質問

  • 製品仕様に関するご質問

    • Sdlognaviを使用するにあたって、何か準備する必要がありますか？
    • Sdlognaviサーバの動作環境を教えてください。
    • 現在すでに使用しているWEBサーバやDBサーバを流用することは可能ですか？
    • ミドルウェアは別途準備する必要がありますか？
    • MySQLを使用するとの事ですが、別途MySQLのライセンスを購入する必要はありますか？
    • 社内へサーバを設置する予定ですが、社外からログを送信したりログを閲覧する場合、特別な設定は必要ですか？
    • Sdlognaviサーバに対して、社内からのアクセスと社外からのアクセスでアドレスが違う場合は対応できますか？
    • ログの送信にあたって、ネットワーク環境上の制約はありますか？
    • 使用する通信プロトコルを教えてください？
    • ログとはどのような情報を取得できるのでしょうか？
    • 特定のログを取得しないように設定は可能ですか？
    • インターネット経由でログを送信することに危険はありませんか？
    • Sdlognavi サーバに繋がっていない環境でSdcontainer Logは使用できますか？
    • Sdlognaviサーバに繋がっていない環境でSdcontainer Logを使用したときのログはどうなりますか？
    • Sdlognaviはどの程度までログの蓄積できますか？
    • ログのバックアップは行えますか？

    製品仕様に関するご質問

    Sdlognaviを使用するにあたって、何か準備する必要がありますか？

    ログ管理を行うサーバとして、PCサーバを準備いただく必要があります。このPCサーバにSdlognaviをインストールしていただくことになります。USBメモリを使用するクライアントにはソフトウェアのインストールは不要です。

    Sdlognaviサーバの動作環境を教えてください。

    Sdlognaviサーバは下記のOS上でご利用いただけます。

    • Windows 2003 Server　SP2（日本語版）
    • Windows 2008 Server（日本語版）

    ログの管理はウェブブラウザ経由で実施いただきますので、ログの閲覧に関しては、サポートブラウザIE6、7がご利用いただける環境であれば制限はありません。

    現在すでに使用しているWEBサーバやDBサーバを流用することは可能ですか？

    Sdlognaviは専用機であることを前提としています。使用中のサーバへSdlognaviをインストールしたり、Sdlognaviを別用途に併用することはサポート対象外となります。

    ミドルウェアは別途準備する必要がありますか？

    Sdlognaviインストール時に同時にインストールされますので、お客様でご準備いただく必要はありません。

    MySQLを使用するとの事ですが、別途MySQLのライセンスを購入する必要はありますか？

    MySQLのライセンスはSdlognaviに含まれます。Sdlognaviをご購入いただいたお客様にはMySQLライセンス証をお渡しいたします。

    社内へサーバを設置する予定ですが、社外からログを送信したりログを閲覧する場合、特別な設定は必要ですか？

    Sdlognaviでの設定は特に必要ありませんが、社外からの接続を許可するよう社内ネットワークの設定が必要になります。

    Sdlognaviサーバに対して、社内からのアクセスと社外からのアクセスでアドレスが違う場合は対応できますか？

    Sdcontainer Log 管理者ツールでログの送信先アドレスを2つまで設定できます。

    ログの送信にあたって、ネットワーク環境上の制約はありますか？

    ご利用のPCからSdlognaviサーバへhttpプロトコルの通信が可能な環境である必要があります。
    尚、インターネットオプションでプロキシの設定がされている場合はプロキシ経由でのログ送信を行います。

    使用する通信プロトコルを教えてください。

    Webサーバでのログ管理には"https"、ログの送信には、"http"を通信プロトコルとして使用しています。

    ログとはどのような情報を取得できるのでしょうか？

    日時や、クライアント情報、操作対象が取得できます。
    例としては、下記のような情報が取得可能です。

    • クライアント情報
    • グローバルIPアドレス
    • ローカルIPアドレス
    • MACアドレス
    • コンピューター名
    • ログインユーザ名
    • 操作対象
    • 操作内容
    • パスワード認証成功／失敗、パスワードの変更、ファイル・フォルダの暗号化／復号化／削除／リネーム／移動、新規フォルダの作成、データ強制削除、等
    • 操作元ファイル

    特定のログを取得しないように設定は可能ですか？

    Sdcontainer Log 管理者ツールを使用して、下記の情報をそれぞれ取得しないように設定可能です。

    • ローカルIP
    • MACアドレス
    • コンピュータ名
    • ログインユーザ名

    インターネット経由でログを送信することに危険はありませんか？

    Sdcontainer LogからSdlognaviサーバへの通信は暗号化しておりますのでご安心ください。

    Sdlognavi サーバに繋がっていない環境でSdcontainer Logは使用できますか？

    基本的に使用いただけます。Sdcontainer Log 管理者ツールを使用してカスタマイズすることにより、Sdlognaviサーバと接続できない場合は使用を禁止する設定も可能です。

    Sdlognaviサーバに繋がっていない環境でSdcontainer Logを使用したときのログはどうなりますか？

    制限容量(初期設定は5000ログ)までUSBメモリ内にログを取得し、Sdlognaviサーバに繋がった環境でご利用いただいたタイミングでSdlognaviサーバにログを送信します。

    Sdlognaviはどの程度までログの蓄積できますか？

    ログの最大蓄積容量はお客様のサーバ環境に依存します。不要になった古いログに関しては、付属の専用ツールを使用することにより削除することが可能です。

    ログのバックアップは行えますか？

    バックアップ用の専用ツールをご用意しております。これを使うことにより、お客様のポリシに沿った定期的なバックアップを行う事が可能です。

• ご購入後によくあるご質問

  • 製品仕様に関するご質問

    • 利用者情報を登録する際に必要な情報を教えて下さい。
    • 利用者に配布しないといけないものを教えて下さい。
    • 利用者が多数なためWEBページだけではログの解析等が難しいのですが、他に方法はありますか？
    • 一定期間使用されていないUSBメモリの最終利用ログを確認することは可能ですか？
    • 利用者データインポートで利用者情報の変更は行えますか？
    • 利用者データインポートの確認ページに表示されないデータがあります。
    • 利用者がUSBメモリを紛失、あるいは盗難された場合、どのような対処方法がありますか？
    • USBメモリを工場出荷時に戻してしまった場合、使用可能にする手順を教えて下さい。
    • ログデータのバックアップはどれくらいまで保管されますか？
    • Sdlognaviをインストールするにあたって、サーバへ事前にインストールしておくものはありますか？
    • インストール時に「すでにWEBサーバが起動中です。」と表示され、インストールができません。
    • ブラウザからSdlognaviへアクセスしましたが、「requires a license file lognavi.lic.」と表示されログの閲覧ができません。

    製品仕様に関するご質問

    利用者情報を登録する際に必要な情報を教えて下さい。

    下記の情報が必要です。

    • Sdlognavi サーバログイン情報
      • 管理者ID
      • パスワード
    • 利用者登録情報
      • グループ１名称＜必須＞
      • グループ２名称
      • グループ３名称
      • USB個別ID＜必須＞
      • 個人識別情報＜必須＞
      • 有効性（USBメモリの使用可否）＜必須＞

    利用者に配布しないといけないものを教えて下さい。

    USBメモリ・USBシリアル番号（USBメモリ貼付シール）及びSdlognaviサーバに登録した企業ID・個人識別情報を配布して下さい。

    利用者が多数なためWEBページだけではログの解析等が難しいのですが、他に方法はありますか？

    利用者ログ一覧メニューからログのCSV出力が行えます。Excel等のツールで自由に加工していただいてログの管理・解析を行う事が可能です。

    一定期間使用されていないUSBメモリの最終利用ログを確認することは可能ですか？

    未使用者状況検索メニューから、設定期間内に使用されていない利用者情報及び、最終利用日時の確認が可能です。利用者ログ一覧メニューから、最終利用日時やUSB個別ID等を検索条件にして最終利用ログの確認を行って下さい。

    利用者データインポートで利用者情報の変更は行えますか？

    利用者情報の追加機能ですので、変更はできません。一括で変更を行う場合は、利用者一覧メニューから対象利用者を削除したあと、同じデータをインポートしてください。

    利用者データインポートの確認ページに表示されないデータがあります。

    CSVファイルのヘッダ行をご確認下さい。１行目はヘッダ行として扱いますので、利用者情報としてはインポートされません。

    利用者がUSBメモリを紛失、あるいは盗難された場合、どのような対処方法がありますか？

    情報漏えい防止のため、利用者一覧メニューから対象USBメモリの無効化を行って下さい。オンライン環境で使用された時点で対象USBメモリが使用不可能になります。

    USBメモリを工場出荷時に戻してしまった場合、使用可能にする手順を教えて下さい。

    利用者一覧メニューから対象USBメモリの削除を行い、新規情報又は削除前と同一情報で再登録を行って下さい。利用者がその情報を元にUSBメモリの初期登録を行えば完了です。

    ログデータのバックアップはどれくらいまで保管されますか？

    Sdlognaviでバックアップ設定を行ったバックアップデータは手動で削除するまで保管されます。古いデータも自動では消去されませんので、ハードディスクの容量に留意して、適宜削除してください。

    Log Naviをインストールするにあたって、サーバへ事前にインストールしておくものはありますか？

    Sdlognaviが動作に必要なミドルウェアは、Sdlognaviインストール時に自動でインストールされるため個別にインストールしていただく必要はありません。ただしSdlognaviサーバ上でファイアウォールが有効になっている場合は、Sdlognaviをご利用いただけない場合がございますので、動作に必要なポートの許可設定が必要になります。ポートについてはマニュアルをご参照ください。

    インストール時に「すでにWEBサーバが起動中です。」と表示され、インストールができません。

    WEBサーバがインストールされたPCへSdlognaviをインストールする事はできません。WEBサーバを削除した後Sdlognaviをインストールしてください。

    ブラウザからSdlognaviへアクセスしましたが、「requires a license file lognavi.lic.」と表示されログの閲覧ができません。

    Sdlognaviの動作に必要なライセンスファイルが無い場合のメッセージです。ライセンスファイルをSdlognaviインストールディレクトリへ配置の上、ご利用ください。